Juniper製品のサポートサービス

• サポートサービス
• 関連商品・サービス

サポートサービス

• 保守サポートサービス

  Juniper Networks製品を安心して利用していただくためのサービスメニューです。具体的には、以下の4つのサービスで構成しています。通常の使用を想定した基本保守、24時間365日フォローする拡張保守、設定情報の回復まで含めたオプション契約まで、幅広いメニューを用意。また、保守契約を結ばれたお客様には、マニュアル、アップデータ、最新技術情報などを掲載した、ユーザサポートサイトがご利用いただけます。
  詳細は、 こちらをご覧ください。

  日立ソリューションズのサポートサービスに対する満足度

• セキュリティマネージメントサービス

  お客様のSSG、NetScreen、IDPと日立ソリューションズ監視センタをInternet VPNで接続し24時間365日、不正アクセスを監視。 セキュリティ製品を導入した後の管理されたセキュリティを実現するために必要なソリューションを提供します。不正アクセス監視経路をVPNで暗号化し、高いセキュリティレベルを維持したアクセス監視サービスをご提供します。

  セキュリティマネージメントサービス

• ログ解析サービス

  株式会社日立ソリューションズSecurity Reporting Center（SRC）を使って、SSG、NetScreen、ISGのログを解析し、ネットワークの状態をお客さまにお知らせします。

  ●対象製品

  • SSGシリーズ
  • ISG/NetScreenシリーズ
  • ISGシリーズ

• 評価支援サービス

  Juniper社製品導入前に弊社にてお客様擬似環境を構築し、評価を実施します。また、Juniper社製品のパフォーマンス測定を行い、リソースの使用状況を報告する「パフォーマンス測定サービス」も用意。ご安心して導入いただくためのサービスです。

  ●対象製品：弊社取り扱いJuniper Networks 製品全般

  • 製品ラインナップ

• 導入サービス［現地設営サービス］

  事前にポリシーワークシートを元にコンフィグを作成し、作業当日現地にてインストールを行います。

  ●対象製品：弊社取り扱いJuniper Networks 製品全般（対象外となる機種もあります）

• 導入サービス［設定出荷サービス］

  事前にポリシーワークシートを元にコンフィグを作成し、作業当日現地にてインストールを行います。

  ●対象製品：弊社取り扱いJuniper Networks 製品全般

• Juniper Networks 認定教育サービス

  日立ソリューションズはJuniper Networks社より、Juniper Networks 製品に関するトレーニングを行うことができる教育機関、Juniper Networks Authorized Education Center（JNAEC）としての認定を受けています。セキュリティ対策でお悩みの担当者のご要望に応えられる、第一線のエキスパートによる充実した教育内容を用意。1人1台のJuniper Networks 製品を使用した、マシン実習が中心となります。

  定期教育としてはSSGシリーズ、IDPシリーズ、ISG/NetScreenシリーズに関するメニューを、またお客様の要望に合わせたオーダーメイド教育も実践しています。

  ●対象製品：弊社取り扱いJuniper Networks 製品全般

  • Juniper Networks 認定教育サービス

• チューニングサービス

  IDPシリーズやSSGシリーズのUTM機能など、お客さま環境に最適なシグネチャ適用が必要な製品について、弊社SEがお客様に代わりチューニング作業を実施します。

  ●対象製品：SSG、NetScreen、ISG、IDP

関連製品・サービス

• 認証システム

  Juniper Networks 製品のファイアウォール認証等と、各種認証システム（乱数表認証 Entrust Identity Guard、指紋認証ソリューション UBF、RSA SecurID、Entrust Authority、SiteMinder、Radius、LDAPサーバ等）を連携し、より強固なセキュリティ環境を構築します。

  ●対象製品：SSG、NetScreen、ISG、SAシリーズ、ICシリーズ

  • 認証システム

• PKIシステムソリューション

  PKIによる、シングルサインオン、デジタル署名など包括的なセキュリティシステムの構築を実現します。SSG、NetScreenのファイアウォール+VPN機能と組み合わせることでよりセキュアなネットワークを構築できます。

  ●対象製品：SSG、NetScreen、ISG

  • PKIシステムソリューション Entrust

• セキュリティ診断

  米ISS社開発の Internet Scannerを使用し、お客様のネットワーク環境のセキュリティ診断を行います。その結果、発見されたセキュリティホールとその対策方法を提示。リモート診断サービスとオンサイト診断サービスの2種類があります。

  ●対象製品：弊社取り扱いJuniper Networks 製品全般

  • セキュリティ診断サービス

• セキュリティコンサルテーションサービス

  世界的に高まっているセキュリティマネジメントの重要性、国内外の評価基準制定などの動向を捉え、個人情報や機密情報など、お客様の情報資産を保護するためのマネージメントシステム策定をサポートします。

  ●対象製品：弊社取り扱いJuniper Networks 製品全般

  • セキュリティコンサルテーションサービス

• PC不正接続検知&遮断ソリューション

  MACアドレス認証型 DHCP サーバソフトウェア「オープンネット・ガード（ONG）」とSSG、NetScreenによる連携ソリューションです。不正接続されたPCからのアクセスをオープンネット・ガードが検知し、オープンネット・ガードからSSG、NetScreenへ通知。自動的に該当のアクセスを遮断するように変更し、 SSG、NetScreenがブロックします。

  ●対象製品：SSG、NetScreen

  • パソコンの不正接続防止ソリューション オープンネット・ガード